Klachtenregeling

Ik doe wij er alles aan om u de best mogelijke zorg en begeleiding te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent met uw behandeling, de bejegening of de organisatie. Ik neem uw feedback serieus en hoor dit graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken en de zorg kunnen verbeteren.

Bespreek het met uw fysiotherapeut
Ik raad u aan om uw onvrede of klacht in eerste instantie rechtstreeks te bespreken met uw behandelend fysiotherapeut of de praktijkeigenaar. Vaak lost een goed en open gesprek het misverstand of het probleem al snel op.

Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komt u er samen niet uit, of vindt u het lastig om het gesprek aan te gaan? Dan kunt u kosteloos gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De praktijk is hiervoor aangesloten bij de KNGF klachtenregeling en geschillencommissie.

De klachtenfunctionaris kiest geen partij, luistert naar uw verhaal en kan bemiddelen om tot een oplossing te komen. 
U vindt de juiste informatie op www.defysiotherapeut.com